นโยบายความเป็นส่วนตัว
EGTH ปกป้องข้อมูลคุณ

1ข้อมูลที่ EGTH เก็บรวบรวมจากสมาชิก

EGTH เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น เราจัดแบ่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ EGTH คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการทางการเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (EGTH ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้)

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้แพลตฟอร์ม EGTH ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• เวลาเข้าสู่ระบบ เวลาออกจากระบบ และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในระบบ EGTH
• หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการนำทางภายในแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี EGTH อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ EGTH

EGTH ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และดูแลประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบรูปแบบที่น่าสงสัยและปกป้องสมาชิกทุกคนจากกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดทนโยบาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอยู่เสมอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

EGTH ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่ EGTH ว่าจ้าง

EGTH อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญารักษาความลับไว้อย่างเป็นทางการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่ EGTH เท่านั้น ไม่มีสิทธิ์นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

EGTH อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราจะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายอย่างเคร่งครัดและจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อเป็นไปได้และกฎหมายอนุญาต

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ EGTH ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ EGTH อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

4มาตรการปกป้องข้อมูลของ EGTH

EGTH ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย

4.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม EGTH ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเช่นกัน

4.2 การควบคุมการเข้าถึง

มีเพียงพนักงาน EGTH ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ และเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น การเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างเข้มงวด พนักงานทุกคนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับก่อนเริ่มงาน

4.3 การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีมความปลอดภัยของ EGTH ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์

4.4 แผนรับมือเหตุการณ์

EGTH มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ทดสอบและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก EGTH จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

EGTH ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม EGTH

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ EGTH ทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

EGTH เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชีที่ใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อประวัติการบริการและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูล Cookie สำหรับการวิเคราะห์: ลบอัตโนมัติหลัง 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา EGTH จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเก็บรักษาของข้อมูลประเภทใดโดยเฉพาะ สามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

EGTH เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ EGTH จะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วัน

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า EGTH มีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล และผู้ที่ได้รับข้อมูลของคุณ สามารถส่งคำขอได้ที่ support@egth.best

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลใดในบัญชี EGTH ของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลเหล่านั้นได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือผ่านทีมซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน

7.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ EGTH ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป โดยปกติคำขอนี้จะดำเนินการพร้อมกับการปิดบัญชีสมาชิก ทั้งนี้ EGTH อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังปิดบัญชีแล้ว

7.4 สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี และมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลในระหว่างที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องหรือข้อพิพาท

8ความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงิน

เนื่องจาก EGTH เป็นแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน เราจึงมีมาตรการพิเศษสำหรับการปกป้องข้อมูลทางการเงินของสมาชิกโดยเฉพาะ

ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณจะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแยกจากข้อมูลอื่นๆ ในฐานข้อมูลแยกต่างหาก พนักงาน EGTH ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้มีจำนวนจำกัดมากและต้องผ่านการตรวจสอบประวัติเพิ่มเติม ทุกการเข้าถึงข้อมูลทางการเงินถูกบันทึกและตรวจสอบทุกวัน

EGTH ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสมาชิกในระบบของเรา ทุกการชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งล้วนมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเองที่เชื่อถือได้

9นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เยาว์

EGTH ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครสมาชิก EGTH กรุณาติดต่อเราที่ support@egth.best เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

EGTH อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ EGTH จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้จะแสดงเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการ EGTH หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่

11การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน EGTH ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลเฉพาะสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@egth.best (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• แชทสดในเว็บไซต์ EGTH ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

EGTH มีเป้าหมายในการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม EGTH จะแจ้งให้ทราบและขยายระยะเวลาตามความเหมาะสม